Статья рассказывает о категоричности как о запрещенном оружии общения. Описывается, что такое категоричность, почему ее стоит избегать и как она может быть уместной. Также рассматривается, как лидеры используют категоричные высказывания для поднятия своего лидерского статуса и почему это может быть привлекательным для некоторых людей. В конце статьи задается вопрос, как объяснить себе, что ты допускаешь рядом с собой такой стиль общения.